Envíos y Devoluciones
Condiciones de envío
Los gastos de envío tendrán un coste de 6.95€ en todo el territorio nacional y Portugal excepto para Baleares. En pedidos superiores a 90€ los gastos de envío serán gratuitos en todo el territorio nacional y Portugal excepto para Baleares.
Los gastos de envío para Baleares serán de 14.95€.
No se realizan envíos a Canarias; ni a Ceuta ni a Melilla.
Los gastos de envío a Francia ascenderán a 25€ y su plazo de entrega será de 3-4 días laborables.
Los gastos de envío a Alemania; Bélgica; Italia; Luxemburgo Y Países Bajos ascenderán a 30€ y su plazo de entrega será de 4-5 días laborales.
Los gastos de envío a Austria; Dinamarca y Reino Unido ascenderán a 35€ y su plazo de entrega será de 4-5 días laborales.
El transporte se realizará a través de la empresa especializada en reparto de paquetería Nacex. El plazo de entrega será de entre 24 y 48 horas laborales, si el envío es Internacional dependerá del país, desde la confirmación del pedido, dependiendo del destino.
Para envíos nacionales, la empresa Nacex habilita el servicio de entrega en puntos Nacex, con un coste de 4,95€ para península, y de 9,95€ para Baleares. Se pueden consultar los puntos de recogida en el siguiente enlace:
https://www.nacex.es/irCerca.do
La confirmación del pedido es instantánea cuando el pago se realice con tarjeta de crédito o Paypal.
Para pedidos que se realicen después de las 12:00 horas se enviarán el siguiente día hábil. No obstante, en virtud de las circunstancias del mercado pueden producirse retrasos no deseados.
En estos casos el retraso en la entrega, salvo que sea manifiestamente desproporcionado o carente de justificación, no conllevará la resolución de la compraventa ni supondrá el devengo de indemnización ni variación del precio.
Condiciones de devolución
Si hay devoluciones de un pedido, descontaremos 3,45€ en la factura de abono por los gastos de transporte, en caso de que la recogida del producto se realice en domicilio; y descontaremos 2,50€ si la recogida del producto se realiza en punto Nacex. Puedes consultar los puntos de recogida en el siguiente enlace:
https://www.nacex.es/irCerca.do
No se admitirán devoluciones de productos adquiridos con descuento, en promoción, oferta o pertenecientes a la sección Outlet, salvo en casos de defecto de fabricación o error en el envío.
El plazo de devolución es de 14 días desde la fecha de recepción del envío.
Los artículos deben estar sin usar y en su embalaje original.
Todas las devoluciones fuera del territorio nacional peninsular serán a cargo del cliente a través del transporte que consideren oportuno, siendo el cliente responsable hasta que el 0paquete sea entregado en nuestro comercio.
Los gastos de envío no se abonan en ningún caso, tampoco en aquellos envíos en los que los gastos se hayan bonificado.
La devolución del importe del pedido se realizará durante los 14 días naturales posteriores al día de la solicitud de devolución. De no ser así, pueden dirigirse a nosotros mediante correo electrónico soladespart@gmail.com para comprobar la situación del reembolso.
¿Cómo realizar un cambio de talla?
Si desea realizar un cambio de talla, haga la devolución del par y después puede realizar un nuevo pedido con la talla a enviar.
¿Cómo realizar una devolución?
Para realizar una devolución, puede gestionarlo fácilmente desde «Mi cuenta»:
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- Pinche en Detalles del pedido a devolver
- Seleccione el producto a devolver y pinche en Solicitar devolución
- Solicitar devolución en domicilio o en punto Nacex
También puede enviarnos un correo electrónico con su nombre, la referencia del pedido y el motivo de la devolución y nosotros gestionaremos todo; únicamente, debe preparar el paquete correctamente embalado para el envío.